【提高转化】 - 电商干货,详情页的秘密-同行的你
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  • 邹翰成青岛华美集团有限公司
    2019年04月23日 08:34   同行的你
  • 【提高转化】 - 电商干货,详情页的秘密

    对于宝贝主图、标题优化、卖点表达,详情页的介绍,相信这些与我们并不陌生,因为它们实实在在的影响着我们店铺的转化。今天,小编想和大家讨论的就是关于店铺详情页的优化。

     

    毫无疑问,详情页是一个店铺中最重要的页面,因为每一个详情页都是流量入口的落地页面,既要担负答疑解惑,下单转化,又要起到品牌传达,引起深度浏览的作用。详情页由三个部分组成即视觉、文案和编排,三者不可分割

     

    一:一切从视觉开始

     

    视觉的重要性是不言而喻的。一方面产品和品牌的呈现离不开视觉,一方面电商看不到实物,全靠视觉来表现,所以视觉对于电商而言,几乎是电商营销手段中最重要的一环。常常有人说,线上相对于线下,最大的劣势在于无法触摸感知到产品。这话不假,但是在视觉的呈现上,线上却比线下有着更大的优势,利用天马行空不拘一格的平面设计,以及个性靓丽气质出众的模特,线上打造出的视觉感官更加能表现出产品的美妙,也因而能更吸引消费者的眼球。因而我们要把握这一优势,通过视觉设计,或风格呈现、或价值塑造,可以打造出完全不一样的感觉和效果。

    对于视觉设计,所有的努力不过是为了“传达”二字。视觉并不等于视觉本身,视觉的任务是传达给用户产品背后的东西:为什么要选择这个产品?产品的好处是什么?如何让用户直观感受到?如何影响用户的决策?无论我们想打造怎样的视觉方案,都要把握“传达”的核心,这样就不会偏离方向。

     

    视觉所要传达的要素:

    1、美感:人是视觉的动物,视觉必关乎审美。而审美是自上而下的,哪怕是追求便宜的低单价客户,也不介意品牌的店铺页面打造得更美一点。人们的眼球,总是最先被“漂亮”的视觉所吸引到。尽管每个人的审美都带有主观性,但是大众的审美却是带有统一的标准,比如说在文字的编排上,对齐、聚拢、留白、降噪、对比等编排原则,如果不去遵循,就会破坏掉整体的美感。

    2、品牌气质:品牌在视觉打造时,除了美感,还要兼顾品牌的形象定位,如品牌VI,定位感知等,这些品牌的基础要素,要经过精细的策划和设计,并且坚持长久始终如一的投放,这样一来可以获得更多用户的认知,二来加深品牌的影响力,给消费者留下形象烙印。

     

    二:文案策划

    由于移动端的手机屏幕较小,我们如果把PC一个页面的信息内容,通过移动端使用一个屏幕展示出来,信息就会拥挤、文字会变小看不清楚,这就是移动端直接复制PC图片视觉,最大的问题——文案失效了。而要解决这个问题,就需要我们对移动视觉的文案进行不一样的设计编排。具体来说,需要遵循以下几个原则:

    1、放大标题,将图片上的标题文字放大,起到一目了然,少文字概括总信息的作用。这样可以增加对用户的吸引力,即使用户浏览匆匆一瞥 ,也知道你想表达什么。

    2、减少文案内容,文案贵在精不在多,移动端的文案尤其如此,文字太多,在一方小屏幕里,要么显得过于细小,不便于阅读,要么文字太多,影响了图片的展示。

    3、文字展示清晰,文案是视觉的重要部分,既是说明也是补充,而让文案清晰展现也非常重要,这里首先要注意的是图片背景,文字落脚处背景必须简单干净,利于文字的展现。其次,当需要长文字说明时,尽量多排,增大行距,以利于文字的清晰展示。

    事实上,无论我们在移动端如何呈现产品,通过产品所看到的细节都是比不上PC端的,所以放大产品细节,做细节特写可以弥补这种不足,采用细节特写+文案的编排,能够迅速的抓住用户的吸引力。当然,在进行设计时,还是要遵循竖屏的原则。

     

    三:详情页编排

    详情页传达信息的重要场所,所以要了解详情页的核心问题 :

    1、你是谁:就是要让顾客知道你是卖什么的,传达店铺定位。

    2、你的产品能给用户带来什么用处:即知道顾客痛点,又针对性突出产品卖点。但无论是任何产品能给用户带来的好处,即卖点不可能只有一个,如果有多个卖点,我们要懂得取舍和侧重,因为“卖点太多,等于没有卖点”

    3、为什么选择你:遇到同质化或者相似的风格,用户总会面临选择的问题,即用户为什么要选择你?除了塑造产品本身的出色感觉,还可以从“竞品对比”进行分析,扬长避短,突出自身产品的优势,以让用户选择我们。具体包括,材质对比、功能对比、服务对比、品牌对比等。

    4、真的符合描述吗:顾客对于商品描述肯定会有不信任的态度,因而我们可以从评价,买家秀,网络红人推荐或者权威验证等方法去增加宝贝可信度,建立与顾客的信任。

    5、假如实物不符顾客期望怎么办:这是顾客的顾虑,我们要做的就是给予一些保证,淘宝的“七天无理由退换货”,很好地应对了这个问题。但是由于一些产品在短时间内无法看出产品质量问题,顾客由此而感到担忧的,我们可以通过加强承诺,打消用户的顾虑,比如“支持60天退换货”,“假一赔十”,“开箱也支持退换货”等。

    6、为什么要买:许多客户往往喜欢犹豫不决,我们需要给用户一个现在购买的理由。可以利用限时促销的手段制造紧迫心理,以及利用限量的噱头吸引用户及时下单。

    7、建立宝贝关联,以达到关联消费。

     

    只在详情页描述了产品的卖点、解决了用户的疑虑其实还不够,用户在浏览详情页时是否感到顺畅,是否按照设计者的思路,被循循诱导,也是一个很关键的问题。就像看一篇文章,尽管每个段落很精彩,如果结构不严谨,错落无序,也会使人阅读困难。详情页编排核心就是始终抓住用户的注意力。

    一个好的销售文案是这样的五个步骤:

    1、引起注意

    2、引起兴趣

    3、建立信任

    4、激起欲望

    5、促发更多成交

    详情页的风格一定要与店铺风格相符,不然就会不伦不类了。



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